2020 年 11月 19日，销售易Engage 2020品牌战略公布会在北京举行。大会以"焕然易新"为主题，以线上+线下同步的形式，重磅公布销售易公司战略、全面升级的行业解决方案及全新的品牌形象与产物架构，并与来自全国的知名企业治理者、信息化专家、互助同伴与意见首脑等一道，共话工业互联网时代的企业数字化趋势与未来。

Engage 2020大会现场在本次会上，从宏观经济、国际形势及疫情影响下的大情况出发，联合销售易九年来在市场需求、行业趋势、产物技术等方面的实践积累，销售易首创人兼CEO史彦泽揭晓了以"数字化转型从客户数字化开始"为主题的演讲，强调了数字化对当前中国企业保持竞争力的重要性，并重磅推出了以CDP为焦点的消费者洞察体验套件和双中台型CRM，重新界说了新一代CRM；与此同时，公布了销售易全新的品牌形象"Neocrm"，这标志着销售易将以新的毗连能力、新的解决方案、新的客户价值，驱动企业客户数字化厘革汹涌向前。销售易首创人兼CEO 史彦泽同时，遐想团体、上海电气、海康威视、滴滴、沈鼓团体等众多行业专家汇聚现场，针对"国产化趋势下的企业数字化破局"展开讨论，从企业数字化转型、降本增效实践、国产软件的能力与生长等方面，分享前沿心得，共探行业秘密。圆桌对话To B能力不停突破 国产CRM已具备世界级能力回望2020这个特殊的年份，肆虐全球的新冠疫情、幻化莫测的国际形势、竞争加剧的经济走势……全球生活方式、商业逻辑、工业形态和科技趋势都发生了广泛而深刻的变化。

在这重重变化中，传统企业通过数字化的革新迎来新机缘，传统业态经由数字化的洗礼迎来新升级，传统工业通过数字化的整合正开展着工业链的重构和增效。厘革下的世界经济让企业数字化转型成为局势所趋。史彦泽在演讲中提到，"面临大情况的变化，企业靠精耕细作提升竞争力的时代已然到来。"面临企业的数字化需求，销售易承袭"以客户需求为中心"的理念深耕CRM领域九年，通过不停将移动、AI、大数据、物联网等新型互联网技术引入CRM，打造了全面的、360度的、全生命周期的客户关系治理解决方案，资助企业举行"一站式"内外毗连，提升企业运营效率及客户满足度，加速数字化转型升级。

上海电气、沈鼓团体、WPS等众多500强企业选择了销售易成为其数字化的最佳同伴。追随大情况的变化，越来越多的中国企业寻求全球市场的生长，作为海内CRM向导者，支持出海企业的数字化治理需求，已经是销售易的一道必选题。

为此，销售易先后推出了多语言、多币种、多时区的国际版产物，并努力部署外洋服务器，始终以做"发展于中国的世界级企业服务公司"为动力，不停结构和完善自己的国际化服务能力。基于此，销售易已一连四年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，而且在多项能力指标上逾越国际厂商，成为2019年度本象限内全球营收增长率最高的CRM厂商之一。当下销售易的产物和服务不仅能够为中国本土企业数字转型赋能，还能够支持更多跨洋企业出海，为海内外的企业提供国际一流水平的客户运营服务。

去年以来，销售易已经陆续为遐想团体、海康威视、滴滴等数家海内高科技龙头企业提供世界级的产物与服务。会上史彦泽还透露销售易正在与国际咨询机构展开互助，举行GDPR合规提升。在不久的未来，销售易将成为海内第一家切合GDPR尺度的国产CRM厂商，以更为专业、宁静的产物为更多中国公司出海拓展保驾护航。携手腾讯拓展to C行业 推出消费者洞察体验套件在这个"用户短缺"、存量竞争的"新常态"下，原本的用户旅程被彻底重构，可降生消费触点的场景变得疏散且多元，大大增加了用户运营的维度，消费品行业早期"赛马圈地"的企业生长模式已不行行，结构精益运营，培育一批高价值、高活跃、高忠诚度、高认同感的用户，做好用户谋划，建设私域流量闭环，才是企业增长的基础动力。

为了服务更多行业客户，满足工业互联网下全行业企业深度毗连客户的需求，基于相同的基因"毗连"，销售易和腾讯在产物上不停展开深度互助。腾讯强大的C端用户体验和前端毗连的能力，与销售易后端流程治理的能力形成了优势互补。与腾讯的互助，强化了销售易的外部毗连能力，买通了B to B to C的业务前端。

在本次大会上，销售易公布了服务to C行业的以CDP（客户数据平台）为焦点的消费者洞察体验套件，将CDP的底层数据与分析能力和DMP、营销自动化、企业微信、积分商城等业务模块的软件能力举行整合，服务C端企业客户从"品牌感知-兴趣-生意业务-服务"的全周期。销售易"消费者洞察体验套件"基于CDP客户数据平台，涵盖了从流量运营、营销自动化、消费者洞察与体验治理到忠诚度治理的综合大数据与AI应用系统，资助品牌企业成就与消费者的超级毗连，构建流量护城河，激活业绩增长。

据悉，销售易消费者洞察体验套件已经在商业地产、零售、生活服务等众多to C行业企业中乐成应用，有效地资助了相关客户在CRM产物领域内形成客户全生命周期角度的治理体系。未来也将全面支撑各个C端领域的企业实现精准的营销获客和高效的客户运营。推出双中台型CRM 以新架构界说新形象已经搭载了to B+to C双轮驱动的销售易顺势推出了"双中台型CRM"。

借助"业务中台"和"数据中台"的组合，为企业提供全触点的客户毗连，以及从引流获客、销售转化、售后服务到忠诚度治理的360度客户旅程数字化支持。销售易建立之时就是移动互联时代的新一代CRM代表，差别于只关注企业内部流程在线的传统信息化的上一代CRM产物，销售易更多地将移动、社交、大数据等互联网的技术引入CRM，资助企业走出防火墙，不局限于内部流程的治理，而是更多、更直接地以数字化的形式支撑企业与客户的毗连与互动。随着互联网技术的不停生长，销售易也在连续创新，逐步引入AI、物联网等新技术为CRM注入新能力，赋能企业越发敏捷、精准、高效、智能地毗连终端用户。随着销售易业务中台的功效从to B到to C的逐步构建完善和成熟，加之数据中台在驱动业务智能闭环上的不停积累，未来双中台型CRM将成为支撑企业向数字化转型的焦点工具，形成"以客户为中心"的精益化运营，为企业提质增效提供原动力和价值增益。

拥有多年行业履历积累并处于腾飞节点上的销售易，在本次公布会上推出了全新的品牌形象，包罗全新的品牌标识"Neocrm销售易"、英文名"Neocrm"、祥瑞物Neo以及全新域名www.neocrm.com。史彦泽先容称，以"Neo"作为此次焕新的关键词，是期待Neo蕴含的"新"意，能够通报销售易在CRM领域充满活力、连续创新、勇于探索的品牌内在。

希冀Neocrm能作为"新型CRM"代表，在下一个节点上通过新型互联网技术，打造切合新数字化时代企业新需求的新一代数字化CRM产物，给客户提供新的CRM选择，通报新的产物价值。厘革即机缘。在这个挑战与变迁交相辉映的时代，销售易既是企业创新的领军者，也是数字化时代的厘革者。全新出发的销售易将继续以"重塑企业与客户的毗连"为使命，以"发展于中国的世界级企业服务公司"为目的，不停提升自身实力，顺应数字时代潮水，以越发国际化、越发活力的面目不停向前，为中国以致全球的企业提供更全面、更优质的数字化体验与服务！。

本文来源：开运com-www.proeast.cn