“菜鸟驿站率先探索解决方案值得勉励全社会另有其他大量代收机构和快递公司全行业应努力配合跟进。
“菜鸟驿站率先探索解决方案值得勉励全社会另有其他大量代收机构和快递公司全行业应努力配合跟进。”业内专家建议破解最后100米难题相关政府部门也要增强都会公共快递末了服务平台计划建设包罗公共快递智能箱和都会公共投递服务中心等设施；民政和教育部门应出台政策推动都会社区、学校为快递员投递提供利便为智能快件箱和投递站进入小区或学校设置提供便利。
在广州现在有2000多家菜鸟驿站利便大家日常免费保管快递上千家提供过上门服务。以今年6月建立的广州新塘群星新村菜鸟驿站为例现在天天有1000多件快递服务这个老小区16栋1000多户住民。
这家驿站位于小区正中心配有无人取件机、刷脸寄件机多种智能黑科技。这里还准备了小推车和利便携带小包裹的袋子专门的拆箱区域利便用户拆包裹。
不仅免费保管菜鸟驿站正在更多都会推出知情、可选择的服务包罗消费者可在线设置是否放驿站、快递包裹试行派送前“知心选”、包裹首次进入驿站前电话征求许可和智能柜自主设置等。
现在全国2.8万个菜鸟驿站已提供送货上门服务。
文/广州日报全媒体记者倪明
今年5月菜鸟驿站宣布连续免费保管快递之外全国驿站将举行数字化升级依托全套智能科技带来日常服务无感体验。用户可体验刷脸寄件、无感取件、手机预约无人车自动送货、智能柜24小时刷脸取件。9月菜鸟驿站宣布推出“知心选”功效。
消费者可在包裹送达前自主选择是否由驿站代为免费保管让消费者有知情选择权。现在全国6400万用户已体验正在更大规模继续推广。
天猫“双11”已经启动越秀区寺贝底菜鸟驿站站长李阿强告诉广州日报全媒体记者除了扩招事情人员、扩大园地之外“双11”期间站点还会24小时营业让大家买得开心收得放心。
虽然该区域均为老小区无电梯房这家驿站的免费保管、按需上门等服务大受街坊接待。在铁路局上班的陈先生平时下班基本在9点之后而且经常一连两天值班不在家。“去年买的手机配件包裹放在门卫效果丢了也没措施。
”现在他已经把收件地址改为菜鸟驿站。
今年天猫“双11”除普遍延长营业时间外“菜鸟驿站能够准确预测包裹到站时间准备好富足的人力、园地今年将投入凌驾16万事情人员、增加凌驾50%园地保障末了体验。”菜鸟卖力人说。
据悉今年在菜鸟驿站另有无人取件机秒取快递刷脸寄件机轻松寄等黑科技。菜鸟相关卖力人表现现在全国站点已部署近2万台无人取件机笼罩近150座大中都会消费者可扫描一下秒取快递做到无接触式取件；菜鸟无人车也将“扩编”在北京、杭州、沈阳等地更多小区和高校送货上门。
在驿站设立、柜子泛起之前快递经常泛起乱丢、摆地摊、扔门口等乱象。数据显示10年来全国快递量从2010年23.4亿件生长到2019年635亿件增长凌驾27倍。
国家邮政局最新预测显示今年全国快递有望到达800亿件。但与此同时快递员供应严重不足。
随着数字化提速快递送达已从一周缩短至两三天但快递解决“快”的难题之外天量快递到了末了怎么“递”成为难题。
“睡前下单、醒来收货”“躺着下单、开门收货”……在技术助力下“双11”的物流配送时效性和服务体验不停刷新人们的认知。
记者获悉今年菜鸟将首次在“双11”期间将部门预售商品提前配送到社区让消费者支付尾款后立刻收货。同时菜鸟驿站宣布普遍延长营业时间利便大家批量免费保管、随时取到快递。全国有3万个菜鸟驿站将开到晚上11点另有6000多个站点晚上12点后仍将开放其中在北上广深杭6成站点将营业至破晓。
末了成快递新难题 菜鸟驿站推广解决方案
最后100米难题下菜鸟驿站推广多元快递服务。
“双11”这家24小时菜鸟驿站备受街坊接待
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